Materiał przygotowany przez Fundację Polska Bezgotówkowa
Od ponad ośmiu lat jako Fundacja Polska Bezgotówkowa konsekwentnie budujemy fundamenty nowoczesnego, cyfrowego państwa. Wyniki, które podsumowaliśmy za rok 2025, nie pozostawiają złudzeń – polskie społeczeństwo i samorządy dokonały w tym obszarze cyfrowego skoku, który zmienia oblicze usług publicznych w skali całego kraju.
Skala, która buduje zaufanie
W 2025 r. w sektorze publicznym zrealizowano ponad 12 mln płatności cyfrowych w ramach programu Polska Bezgotówkowa. To imponujący wzrost o niemal 23 proc. rok do roku. Tak dynamiczna zmiana nie byłaby możliwa bez systematycznego budowania infrastruktury. Do końca ubiegłego roku w ponad 3,6 tys. urzędów i instytucji publicznych zainstalowano łącznie ponad 20,1 tys. urządzeń do przyjmowania płatności bezgotówkowych.
Fundacja Polska Bezgotówkowa aktywnie wspiera samorządy w tej transformacji, dążąc do tego, aby każde zobowiązanie wobec państwa można było uregulować w sposób sprawny i nowoczesny. Instalacja terminali płatniczych, urządzeń samoobsługowych oraz rozwój bezpiecznych płatności online to realne kroki w stronę administracji dostępnej i efektywnej. Jako kluczowy partner sektora publicznego, w ramach aktualnie obowiązującego programu PWOB (do 2028 r.), zapewniamy jednostkom pełne pokrycie kosztów obsługi tych transakcji, zdejmując z barków samorządów barierę finansową.
mObywatel i rewolucja w kieszeni
Prawdziwym przełomem okazał się projekt ePłatności w aplikacji mObywatel, realizowany wspólnie z Bankiem Gospodarstwa Krajowego oraz Centralnym Ośrodkiem Informatyki. To rozwiązanie idealnie wpisuje się w Strategię Cyfryzacji, pozwalając mieszkańcom na natychmiastowe sprawdzanie i regulowanie należności bez konieczności osobistej wizyty w urzędzie.
W 2025 r. za pośrednictwem ePłatności zrealizowano prawie 550 tys. transakcji na łączną kwotę niemal 54,5 mln zł. Obecnie już 26 proc. mieszkańców Polski jest w zasięgu usługi i jeżeli korzysta z aplikacji mObywatel, może regulować swoje zobowiązania bezpośrednio w aplikacji. Co najczęściej opłacamy cyfrowo? Dane pokazują jasną strukturę: blisko 75 proc. transakcji dotyczyło podatku od nieruchomości, a ponad 23 proc. – opłaty za zagospodarowanie odpadów komunalnych. Pozostałą część stanowiły podatki rolne i leśne. Te liczby to dowód na to, że technologia realnie podnosi jakość życia, minimalizując formalności i oszczędzając czas obywateli.
Usuwanie barier: wsparcie dla mniejszych samorządów
W procesie cyfryzacji nikt nie może zostać w tyle. Na podstawie naszych bezpośrednich rozmów z samorządowcami zdiagnozowaliśmy, że główną barierą wdrożeniową – szczególnie dla mniejszych jednostek – są koszty integracji systemowej. W odpowiedzi na to wyzwanie uruchomiliśmy Pilotażowy Program Wsparcia dla Implementacji ePłatności w mObywatelu. Ponad 50 samorządów skorzystało ze wsparcia finansowego, w ramach którego Fundacja Polska Bezgotówkowa pokryła 50 proc. kosztów wdrożenia. W tej grupie znalazły się zarówno duże miasta, jak Zielona Góra, Gniezno czy Włocławek, jak i mniejsze ośrodki, jak Ustka czy Nasielsk. Sukces pilotażu utwierdził nas w przekonaniu, że takie wsparcie jest niezbędne dla zrównoważonego rozwoju cyfrowego Polski.
Perspektywy na rok 2026 i dalej
Nasze zaangażowanie nie słabnie. W 2026 r. fundacja będzie priorytetowo wspierać projekty cyfryzacyjne. W ramach II edycji programu wsparcia dla implementacji ePłatności wspieramy kolejne samorządy w przełamaniu barier technologicznych i finansowych, aby nowoczesne standardy obsługi stały się codziennością w każdym zakątku Polski.
Wierzymy, że przyszłość płatności w administracji to rozwiązania „seamless” – płynne, bezpieczne i często niewidoczne, wkomponowane w codzienne życie obywatela. Wykorzystanie zaawansowanych technologii szyfrowania i autoryzacji gwarantuje pełną ochronę danych, co jest fundamentem zaufania do cyfrowego państwa.
Budujemy świadomość i konsekwentnie przekonujemy kolejne jednostki, że bezgotówkowa administracja to nie tylko wygoda, ale przede wszystkim sprawniejsze zarządzanie finansami publicznymi i nowoczesny wizerunek Polski na arenie międzynarodowej.
Zapraszam wszystkie instytucje i urzędy do aktywnego korzystania z narzędzi, które udostępnia Fundacja Polska Bezgotówkowa.
Razem tworzymy nową jakość usług publicznych, w których technologia służy człowiekowi, a nie odwrotnie.
Materiał przygotowany przez Fundację Polska Bezgotówkowa
