E-usługi w urzędzie i na cmentarzu

W końcu marca w Zakopanem Rafał Ruchlewicz, dyrektor wydziału informatyki Urzędu Miasta Olsztyna odebrał nagrodę Skrzydła IT w Administracji. Są to wyróżnienia przyznawane projektom informatycznym zrealizowanym przez instytucje publiczne.

– Chcieliśmy w ten sposób wyróżnić instytucje, które poprzez udostępniane rozwiązania ułatwiają korzystanie z usług publicznych, poprawiają jakość obsługi oraz komunikację nie tylko z klientami, ale również z innymi podmiotami administracji publicznej – mówił podczas uroczystości Jacek Orłowski, redaktor naczelny miesięcznika „IT w Administracji”, organizatora imprezy.

Aplikacje wszędzie przydatne

Do tej pory odbyły się trzy edycje Skrzydeł. W tym roku do konkursu zgłoszono 150 projektów z całej Polski. Olsztyn zdobył nagrodę drugi raz z rzędu. W 2016 r. jury doceniło olsztyńskie e-deklaracje. Jest to portal, dzięki któremu mieszkańcy mogą sprawdzić swoje rozliczenia z urzędem, a także dokonać płatności online. Można w nim zweryfikować wysokość lokalnych podatków, należności związane z gospodarką nieruchomościami oraz mandaty wystawione przez straż miejską i pracowników strefy płatnego parkowania.

Drugie wyróżnione rok temu rozwiązanie to Elektroniczne Płatności Olsztyna. Narzędzie ułatwia mieszkańcom kontakt z ratuszem. Bez wychodzenia z domu możliwe jest składanie m.in. deklaracji związanych z podatkiem od nieruchomości lub leśnym. Po wypełnieniu i przesłaniu elektronicznego formularza zostanie naliczona kwota, którą należy zapłacić – np. za pomocą platformy EPO.

W tym roku stolica Warmii i Mazur okazała się najlepsza w kategorii e-usługi dla obywatela. Zwycięski projekt jest bardzo oryginalny. Nazywa się „Olsztyńskie cmentarze online” i jest dostępny zarówno w wersji na komputery stacjonarne, jak i na urządzenia mobilne.

– W aplikacji mobilnej na smartfonie możemy skorzystać z funkcji „Prowadź do grobu” – wyjaśnia Rafał Ruchlewicz. – Pozwala się ona zorientować, w którym kierunku i w jakiej odległości znajduje się szukany grób. A to pozwoli na jego szybsze odnalezienie. Aplikacja dodatkowo zapewnia możliwość zapisania na stałe lokalizacji określonych grobów, co może przydać się w przyszłości.

E-usługa umożliwia odszukanie nagrobka w dwóch największych olsztyńskich nekropoliach – w Dywitach i przy ulicy Poprzecznej. Wystarczy tylko wpisać imię i nazwisko zmarłej osoby. Na liście wyników przedstawione zostaną dodatkowe informacje, jak data urodzenia, śmierci, lokalizacja grobu.

Do stworzenia strony i aplikacji został wykorzystany funkcjonujący w ratuszu System Informacji Przestrzennej Olsztyna. Pozwoliło to na ograniczenie wydatków, które trzeba by było ponieść na wykonanie nowego systemu. E-usługa jest dostępna od października 2016 roku.

Skrzydła przyznawane są w pięciu kategoriach. W tym roku poza Olsztynem, statuetki odebrali też szefowie działów IT: podlaskiego urzędu marszałkowskiego (kategoria e-administracja) za projekt Podlaski System Informacyjny e-Zdrowie; w kategorii e-kultura i e-edukacja otrzymała Politechnika Gdańska za projekt eUczelnia. Spółka Głubczyckie Wodociągi i Kanalizacja została nagrodzona w kategorii Oprogramowanie do obsługi urzędu. Informatycy spółki stworzyli radiowy system odczytu wskazań wodomierzy oraz monitoring ujęć wody.

Wreszcie piątej kategorii – Narzędzia do komunikacji z obywatelami, jury wyróżniło pomysł gminy Wrocław oraz Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu. Powstał tam MAM, czyli Mobilny Asystent Mieszkańca. Dzięki tej aplikacji wrocławianie mogą szybko poinformować odpowiednie służby o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu miejskiej infrastruktury.