Nowoczesne biura i niemiecki

Atutem Opola – który przed kilkoma laty zwrócił uwagę zagranicznych inwestorów w centra usług i który przyciąga do miasta kolejne firmy – jest nie tylko liczna rzesza studentów i absolwentów opolskich uczelni (kończy je ok. 10 tys. osób rocznie), ale także duża liczba mieszkańców ze świetną znajomością języka niemieckiego. Jak podkreśla prezydent Opola, Arkadiusz Wiśniewski, ponad 40 proc. mieszkańców aglomeracji opolskiej płynnie zna język niemiecki.

Dla międzynarodowych inwestorów, szczególnie dla międzynarodowych centrów usług, to jedna z najważniejszych przewag konkurencyjnych miasta. – Niewiele ośrodków w Polsce może pochwalić się takim odsetkiem pracowników doskonale władających językiem niemieckim, jak właśnie w tym mieście– ocenia Paweł Panczyj, dyrektor zarządzający Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL).

Niemiecka specjalizacja

Wiktor Doktór, prezes Fundacji Pro Progressio, zajmującej się rozwojem i promocją branży outsourcingowej w Polsce, podkreśla, że sektor outsourcingu usług i usług wspólnych (BPO/SSC) zwraca szczególną uwagę na dostępność kadr oraz nowoczesne powierzchnie biurowe.

– Opole to z jednej strony dostęp do niemieckojęzycznych kadr – tu warto pochwalić wysoki poziom nauczania na Filologii Germańskiej Uniwersytetu Opolskiego – a z drugiej osób o profilach informatycznych. Obecnie w całej Polsce dostrzegamy ogromne zainteresowanie biznesu BPO dostępnością takich kadr, a Opole ma na to gotowe rozwiązanie– podkreśla Doktór.

Według danych Fundacji, najwięcej, bo aż siedem z 17 centrów nowoczesnych usług dla biznesu w stolicy Opolszczyzny, to ośrodki ITO, specjalizujące się w procesach IT. Przedstawiciele Capgemini, która jako pierwsza ze znanych, międzynarodowych firm z sektora usług dla biznesu (BSS) otworzyła przed czterema laty w Opolu swoje centrum usług, nie kryją, że dostępność kandydatów z językiem niemieckim była istotnym argumentem za wyborem tej lokalizacji.

– Z Opola realizujemy wsparcie infrastruktury informatycznej oraz projekty technologiczne dla klientów głównie z niemieckojęzycznych państw europejskich. Obsługujemy największe firmy logistyczne, transportowe oraz reprezentujące sektor motoryzacyjny, telekomunikacyjny i media – mówił Marcin Nowak, dyrektor zarządzający Cloud Infrastructure Services Eastern Europe, Capgemini, po niedawnej przeprowadzce opolskiego centrum firmy do nowego biura.

– Projekty w zakresie IT realizowane dla klientów niemieckojęzycznych, nawet obejmujących rożne dialekty są bez wątpienia niewątpliwą specjalizacją branży usług w Opolu – dodaje Marcin Nowak.

Sprostali wyzwaniu

Dostępność absolwentów uczelni władających językiem niemieckim przekonała też do inwestycji w Opolu znaną firmę doradczo-audytorską PwC, która jesienią otworzyła tu Centrum Usług Wspólnych, świadczące usługi z zakresu procesów finansowo-księgowych – w szczególności dla klientów niemieckojęzycznych.

– Opole spełniło wszystkie nasze wymagania. Poszukujemy zarówno studentów i absolwentów ze znajomością języków niemieckiego i angielskiego, a także doświadczonych specjalistów – mówi Paweł Mleczko, dyrektor Service Delivery Center PwC w Katowicach i Opolu, gdzie do końca 2017 r. firma chce mieć ok. 100 pracowników.

PwC jest jedną z czterech znanych firm, które od początku tego roku zainwestowały w centra usług Opolu. Wkrótce liczba inwestorów z sektora BSS może się tu powiększyć o kolejne firmy. Tym bardziej że miasto pokonało w ostatnich latach barierę związaną z dostępem do nowoczesnych biur.

Prezydent Opola wspomina, że brak nowoczesnej infrastruktury biurowej był do niedawna jednym z większych wyzwań dla miasta – inwestorzy z sektora BSS musieli czekać na nowe projekty deweloperów, zaś ci przed rozpoczęciem budowy już chcieli mieć wstępne umowy najmu. Decyzje dużych firm z branży, które otworzyły swoje centra usług w Opolu, zachęciły kilku deweloperów do inwestycji w nowoczesne biura. To rozwiązało problem.