W czwartek biuro prasowe Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii (GZM) poinformowało, że przyczyną awarii był atak hakerski. O cyberataku zostały poinformowane policja oraz służby zajmujące się bezpieczeństwem internetu oraz ochrona danych osobowych.
- Nic nie wskazuje na to, aby dane pasażerów zostały w jakikolwiek sposób naruszone lub zagrożone. System, który uległ atakowi hakerskiemu, nie przechowuje tego typu zasobów informacji. Bezpieczne są również pieniądze zgromadzone w elektronicznej portmonetce kart ŚKUP – po przywróceniu systemu, będą dostępne dla pasażerów – poinformowała w specjalnym komunikacie GZM.
Na razie nie wiadomo, jak długo potrwa przywracanie funkcjonalności systemu ŚKUP. Dane są odtwarzane z kopii zapasowych. Konieczne jest jednak utworzenie nowej i bezpiecznej infrastruktury informatycznej, więc prace mogą potrwać kilka dni. Autorem ŚKUP jest Asseco, którą teraz wspiera zewnętrzna firma wyspecjalizowana w bezpieczeństwie systemów informatycznych.
Czytaj więcej
W stolicy Małopolski szykują się poważne zmiany dla pasażerów. Czeka ich podwyżka cen biletów komunikacji miejskiej albo ograniczenia jej funkcjono...
– Zachęcamy do korzystania z zewnętrznych aplikacji mobilnych: SkyCash, mPay, Mobilet, zbiletem.pl i jakdojade oraz do zaopatrywania się w bilety papierowe – radzi Zarząd Transportu Metropolitalnego.
Kasować bilety papierowe należy w tradycyjnych kasownikach znajdujących się w pojazdach. W sytuacji, kiedy – z jakichkolwiek powodów – nie jest to możliwe, należy udać się do kierowcy, który skasuje bilet poprzez jego stosowne oznaczenie. Dodatkowo na czas awarii dopuszczono jeszcze jedną możliwość: pasażerowie, którzy korzystają z tramwaju, mogą skasować bilet w awaryjnie zamontowanych kasownikach dziurkujących.
Na czas awarii czasowo wprowadzono jeszcze jedną, ostatnią alternatywę dla wyżej wskazanych możliwość skasowania biletu – datę oraz godzinę skasowania biletu można samemu nanieść długopisem na jego odwrocie.
Pasażerowie, którzy posiadają na swojej karcie ŚKUP bilety wieloprzejazdowe, a w wyniku awarii muszą kupować drożej wychodzące bilety jednorazowe, będą mogli ubiegać się o zwrot różnicy w kosztach.
