W czwartek biuro prasowe Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii (GZM) poinformowało, że przyczyną awarii był atak hakerski. O cyberataku zostały poinformowane policja oraz służby zajmujące się bezpieczeństwem internetu oraz ochrona danych osobowych.
- Nic nie wskazuje na to, aby dane pasażerów zostały w jakikolwiek sposób naruszone lub zagrożone. System, który uległ atakowi hakerskiemu, nie przechowuje tego typu zasobów informacji. Bezpieczne są również pieniądze zgromadzone w elektronicznej portmonetce kart ŚKUP – po przywróceniu systemu, będą dostępne dla pasażerów – poinformowała w specjalnym komunikacie GZM.