Aglomeracja poznańska to jeden z czołowych w Polsce ośrodków nowoczesnych usług dla biznesu. Działa tu już prawie 50 centrów, które pomagają zarządzać procesami biznesowymi, informatycznymi czy obsługiwać klientów takim koncernom, jak MAN, IKEA, Carlsberg czy GlaxoSmithKline.
Według szacunków w 2015 roku w tym sektorze poznańskiej gospodarki będzie zatrudnionych ok. 11 tys. osób, o 2 tys. więcej niż rok wcześniej. Poznań jest jednym z tych miejsc na mapie Polski, w których pracowników centrów usług dla biznesu przybywa najwięcej, szczególnie w tych ośrodkach, które pracują dla koncernów z zagranicznym kapitałem. Już w tej chwili w tych ośrodkach używa się 28 języków i jak twierdzą eksperci, stale będzie się to poszerzać.