Stolica Dolnego Śląska znalazła się w czołówce najatrakcyjniejszych miast dla sektora BPO według „Tholons Top 100 Outsourcing Destinations 2016", zajmując 58. miejsce. To ranking najlepszych miejsc do inwestowania w branży SSC (Shared Service Centers)/BPO (Business Process Outsourcing) oraz IT Outsourcing, w którym Kraków uzyskał dziewiąte miejsce, a Warszawa 25. Jak wskazuje raport PwC z maja tego roku, pod względem zatrudnienia w BSS, Wrocław (30,2 tys. pracowników BSS – Business Process Services) wyprzedzają w Polsce jedynie Kraków (44,5 tys.) i Warszawa (36,7 tys.).
Miasto na topie
Tylko w 2017 r. we Wrocławiu inwestycje przeprowadziły między innymi IBM, otwierając zmodernizowane, europejskie centrum IBM X-Force Command Center, zajmujące się cyberbezpieczeństwem, oraz Futuro Finance, specjalizująca się w doradztwie finansowym. Firma otworzyła drugi oddział we Wrocławiu, zatrudniając 120 osób. – Otwarcie biura w OVO Wrocław jest bezpośrednio związane z naszą strategią rozwoju. Stale rozszerzamy działalność, coraz mocniej otwieramy się również na klientów z zagranicy – mówiła Agata Brucko-Stępkowska, prezes Futuro Finance. Jedną z ostatnich inwestycji jest przedsięwzięcie PPG, amerykańskiej firmy, która przejęła dawny Polifarb. Korporacja tworzy Regionalne Centrum Usług, zajmujące się tworzeniem aplikacji biznesowych, technologii webowych czy platform cyfrowych. Poza dziedziną IT specjaliści centrum będą trudnili się ulepszaniem tradycyjnych produktów do drewna, lakierów, materiałów specjalistycznych i farb. Centrum będzie wspierało oddziały amerykańskiego potentata na całym świecie. PPG zatrudni około 100 nowych pracowników. – Inwestycja jest związana z nową strategią PPG, szerszą niż obniżenie kosztów, wprowadzamy nowy sposób pracy działów informatycznych. Mamy we Wrocławiu bardzo mocny zakład produkcyjny. Jesteśmy jednym z czołowych graczy na rynku polskim. Zbudowaliśmy też silny zespół, o dużych kompetencjach. Wykorzystaliśmy dostępne podstawy kadrowe do budowy ośrodka. Jesteśmy byłym Polifarbem, więc mamy duże tradycje we Wrocławiu. Główną przesłanką nowej inwestycji jest to, że w stolicy Dolnego Śląska jest dużo młodych, zdolnych ludzi, absolwentów, których zatrudniamy i z których jesteśmy zadowoleni – mówi „Rzeczpospolitej" Krzysztof Przybylski, senior IT manager w firmie PPG.
Cenne atuty
Wrocławskie inwestycje są częścią szerszego globalizacyjnego trendu, polegającego na znajdowaniu lokalizacji inwestycyjnych wpływających na zwiększanie rentowności korporacji międzynarodowych. Miasta takie jak Wrocław mają większe zdolności niż mniejsze ośrodki, z czego najważniejszym kryterium podjęcia decyzji inwestycyjnej jest doświadczenie i wykształcenie kadr. Mniejsze znaczenie mają przywileje w specjalnych strefach ekonomicznych czy bliskość firm, dla których pracuje branża Shared Service Centers. Na Dolnym Śląsku znajduje się około 30 szkół wyższych, w którym corocznie edukacje kończy 20 tys. absolwentów ze znajomością języków obcych. W samym Wrocławiu na 24 uczelniach studiuje 130 tys. osób. Prawie wszyscy absolwenci znają język angielski, a większość posługuje się jeszcze jednym językiem obcym. Poza językiem Anglosasów dominuje niemiecki, którego znajomość jest bardzo istotna dla sektora nowoczesnych usług. – Liczą się również jakość życia, dostęp do portów lotniczych. Podobne atuty mają Warszawa i Kraków. Chodzi też o klastry, koncentracje nowoczesnych usług. W mojej opinii za dziesięć lat będziemy mieli wielki klaster nowoczesnych usług od Krakowa do Wrocławia. Włącznie z Katowicami i Opolem. Z roku na rok inwestycje są bardziej atrakcyjne. Inne miasta nie dorównują Wrocławiowi i Krakowowi, które wyprzedzają, jeżeli chodzi o atrakcyjność inwestycyjną, Gdańsk i Poznań. Ważna jest również bliskość z Niemcami – wyjaśnia „Rzeczpospolitej" Andrew Hallam, sekretarz generalny organizacji ASPIRE, czyli Stowarzyszenia IT i Business Process Services, jednej z najważniejszych organizacji branżowych w Europie Środkowo-Wschodniej, stworzonej w celu promowania oraz rozwijania szans i możliwości sektora IT i Business Process Services w Polsce.
Południowa część naszego kraju jest regionem, gdzie IT i Business Process Services rozwijają się najmocniej w całej Europie Środkowo-Wschodniej.
– Biorąc pod uwagę wielkość Wrocławia, w porównaniu z innymi dużymi ośrodkami w Polsce, możemy powiedzieć, że stolica Dolnego Śląska stała się centrum nowoczesnych usług informatycznych. Ale ująłbym to zdecydowanie szerzej. Miasto skupia coraz więcej usług zaawansowanych, poza wymienionymi, także finansowych, analitycznych. Na przykład dział prawny Credit Suisse obsługuje kontrakty na skalę światową. Instytucja ta ulokowała we Wrocławiu także dział risk management, a łącznie zapewnia 4700 miejsc pracy. BNY Mellon z kolei 1000 miejsc, w tym stanowisk odpowiadających za zarządzanie funduszami inwestycyjnymi i bezpośredni kontakt z klientem dla największych pod względem liczby funduszy rynków, czyli Irlandii i Luksemburgu – mówi „Rzeczpospolitej" Jacek Levernes, prezes ABSL (Association of Business Service Leaders – Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych).
